• 당첨/수령베니샵에서 상품을 즉시구매했습니다. 상품 배송은 어떻게 되나요?
  • 아이마트 베니샵에서 즉시 당첨된 경품도 기존의 아이마트 배송과 동일하게 
    매주 금요일 아이마트 추첨이 확정된 후 다른 경품과 함께 배송이 시작됩니다. 

    다만 베니샵에 있는 경품의 경우 추첨과 달리 바로 경품 당첨을 확인하실 수 있어 
    좀 더 빠른 발송을 원하시는 경우 인벤제니에게 쪽지로 문의주시면 확인해 드리도록 하겠습니다. 

    인벤제니에게 쪽지를 보내시기 전에 한가지 주의하실 점! 

    베니샵의 경우 추첨과 달리 바로 확정되기 때문에 요청에 의해 제품이 발송된 경우,
    개인 사정으로는 포인트 환불 및 구매 취소가 불가능할 수 있습니다. 

    이 점 미리 양해 부탁드리며, 이용에 불편이 없도록 주의하여 주시길 바랍니다. 
    감사합니다.
  • 당첨/수령포인트 경품의 당첨자는 어떻게 선정되나요?
  • 포인트 경품의 당첨자 선정은 무작위로 선정됩니다.

    이벤트 툴을 이용하여 참여하신 모든 회원 중, 무작위로 선정하는 시스템입니다.
    중복 응모가 가능한 경품은 여러번 참여할수록 당첨률이 올라갈 수 있으니 참고해주세요!
  • 당첨/수령게임 내 상품은 어떻게 지급 받게 되나요?
  • 당첨자의 계정이나 캐릭터, 혹은 인벤 쪽지로 발송 됩니다.

    게임 내 상품인 아이템, 골드 등의 경우, 게임사 측에 당첨자 정보를 전달합니다.
    즉, 게임사 측에서 당첨자의 계정, 혹은 캐릭터에 직접 발송하는 것입니다.

    게임 내 상품은 게임사 사정에 따라 변경될 수 있으며,
    게임사 측에서 직접 지급하기에 상품 수령에 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.

    베타 테스터 코드, 게임 쿠폰, 문화 상품권 같은 쿠폰 류는 인벤 쪽지로 발송되며,
    이 역시 당첨자의 본인 확인 과정을 거친 후에 인벤 쪽지로 일괄 발송될 예정입니다.
  • 당첨/수령이벤트나 포인트 경품 당첨 쪽지는 어디서 확인 하나요?
  • 당첨 쪽지는 우편함에서 확인할 수 있습니다.

    인벤에서 진행하는 이벤트나 포인트 경품에 당첨되실 경우,
    각 당첨자에게 안내 쪽지나 쿠폰 등의 쪽지가 개별로 발송됩니다.

    당첨 쪽지는 각 커뮤니티 인벤 좌측 로그인 화면,
    또는 인벤 사이트 우측 상단 메뉴의 우편함에서 확인할 수 있습니다.

    우편함에 빨간색 숫자가 표기되어있다면, 꼭 읽어주세요!

    ☞ 내 우편함 - 바로가기
  • 당첨/수령배송지 수정은 어디서 어떻게 하죠?
  • 배송지(회원 정보) 수정은 사이트 상단이나 좌측의 캐릭터 메뉴에서 할 수 있습니다.

    캐릭터 메뉴는 각 커뮤니티 인벤 좌측 로그인 화면, 또는 인벤 사이트 우측 상단에 위치하고 있는데요.
    이곳에서 회원 정보 수정을 통해 배송지와 비밀번호 등을 변경할 수 있습니다.

    또한, 현재 페이지 하단에 위치한 '배송지 수정' 배너를 통해서도 수정할 수 있는 점 참고 바랍니다.

    ☞ 아이마트 배송지 수정 - 바로가기

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